Алгоритм работы инженера-технолога

Алгоритм работы инженера-технолога «ПАРКЕТ плюс СЕРВИС» при получении подряда на устройство напольного покрытия через менеджера компании по продажам (или генподрядной организации)  

1. Уточняет и уясняет первичную информацию о пожеланиях и предпочтениях Заказчика по укладке (устройству) выбранного покрытия от менеджера.

а). Категория и назначение объекта:

• жилое помещение (офисное; общественное; производственное; «сырое»).

б). Тип и ориентировочные параметры основания:

• первичная плита перекрытия;
• цементно-песчаная стяжка из пескобетона;
• стяжка из элементов готового пола ГВЛ;
• фальш-пол из досок или фанеры.

в). Сегодняшний этап строительной готовности объекта.

г). Тип отделки покрытия (для неготовых позиций):

• под бесцветное (цветное) масло;
• под бесцветный лак или лак с тонировкой (включая спецэффекты).

д). Тип примыканий к стенам (плинтус, багет, галтель) и другим типам напольного покрытия:

• пробковый компенсатор - возможен только для неготовых позиций;
• металлич. молдинг разных профилей в тон фурнитуры дверей или элементов интерьера;

е). Характеристика и особенности проданного изделия деревообработки:

• порода древесины и тип изделия;
• селекция изделия по текстуре;
• геометрические параметры изделия;
• сроки изготовления и поставки его на объект;
• данные о предложенной (или нет) технологии;
• данные о предложенных (или нет) сопутствующих и расходных материалах;
• специфические предпочтения менеджера по ведению работ на объекте;
• адрес объекта, тел. Заказчика (его представителя) и время ориентировочной связи с ним;

2. В процессе работы с Заказчиком (его представителем) на объекте уточняет и готовит предложения для принятия Заказчиком решения по выбору технологии укладки:

• уровень строительной готовности помещений объекта для формирования реальных сроков выполнения паркетных работ к Договору;
• организацию пропускного режима, рабочего времени и доставки материалов на объект (наличие грузового лифта);
• качество основания (стяжки), соответствие его требованиям под укладку (см. Требования) и, как следствие, необходимость производства работ по выравниванию и коррекции уровня основания с приблизительным расчётом необходимых для этого материалов или уточнение нормы расхода клея под фанеру (без выравнивания стяжки);
• заданные отметки «чистого» пола, величину перепада высот у примыканий к плитке, учитывая состояние её кромки (2 контрольных точки на 1 примыкание) и, как следствие, возможность применения традиционной укладки вообще или толщину используемой в случае такой укладки фанеры;
• схему прокладки коммуникаций в стяжке и, как следствие, возможность крепления фанеры на шуруп (с учётом его возможной длины) и однокомпонентный паркетный клей или на 2-К клей с использованием соответствующей грунтовки;
• необходимость дополнительной паро- или шумоизоляции и, как следствие, учёт применения соответствующих материалов в технологии укладки;
• формулирует технологию укладки со сроками производства работ в целом;

3.      После выбора технологии укладки уточняет:

• очерёдность производства укладки по-комнатно;
• рисунок и направление укладки по-комнатно;
• уточнение типа примыканий к плитке по-комнатно с возможностью его изгиба по интересующему лекалу;
• длину периметра по плинтусам (включая криволинейные фрагменты);
• тип отделки покрытия и подготовки поверхности древесины для неготовых позиций.

4.      После выезда на объект передаёт менеджеру (П+С) в виде «Технологического описания объекта» уточнённую и согласованную (устно) с Заказчиком вышеперечисленную информацию.

5.      До начала работ:

• организует комплектование Заказа в части, согласованной с менеджером и доставку этих материалов на объект;
• организует доставку на объект необходимого оборудования, обеспечивая требуемую техническую оснащённость паркетчиков;
• подбирает и готовит бригады паркетчиков для данного объекта с учётом их общей занятости, проводит инструктаж паркетчиков по требованиям безопасности при производстве работ с учётом особенностей объекта;
• лично организует производственный процесс (в том числе взаимодействие бригад укладки и отделки) на объекте согласно утверждённой Закзчиком технологии, с учётом сохранности качества уже выполненных отделочных работ.

6.      В ходе выполнения работ:

• лично контролирует своевременность начала работ по Договору;
• в процессе распаковки пачек перед укладкой оперативно информирует менеджера о возможных отклонениях в селекции, тоне и текстуре рисунка доски, качестве её геометрии, при необходимости организует доставку образцов в офис;
• организует подготовку образцов при необходимости подбора колера тонировки или спецэффекта и согласование его с Заказчиком (уточнив пожелание последнего по конечному виду фасок, при их наличии);
• контролирует по-этапное выполнение работ бригадой, при необходимости подтверждая актом завершение очередного этапа;
• оперативно реагирует на информацию, связанную с любым отклонением от утверждённой технологии или необходимостью к таковой прибегнуть, изменением сроков выполнения этапов или работ в целом, серьёзным нарушением техники безопасности на объекте, немедленно информируя об этом менеджера, а также результатах посещения объекта Заказчиком;

7.      По окончанию работ:

• лично сдаёт объект Заказчику с подписанием акта выполненных работ;
• согласует с Заказчиком необходимость защиты напольного покрытия;
• лично информирует Заказчика: для производства современной доски из массива древесины или штучного паркета используется бездефектная древесина, обрабатываемая на высокотехнологичном оборудовании. Однако в процессе эксплуатации покрытие из доски или паркета может подвергаться серьёзным перепадам влажности воздуха (это, как правило, от 25% зимой до 90% летом). А учитывая, что доска (паркет) поставляется на объект с исходной влажностью 8-10%, соответствующей 50%-ой влажности окружающего воздуха, это обязывает к поддержанию рекомендованного уровня. Несоблюдение оптимального для древесины климатического режима в помещениях с паркетными полами (относительной влажности воздуха 45-60% и равновесной ей влажности древесины 8-10% при 20^ºС), создает реальную возможность деформации досок (планок), т. е. коробления покрытия, или появления признаков рассыхания (усадочных щелей в паркетном покрытии), особенно в период отопительного сезона. Недооценка или невыполнение этих рекомендаций в процессе эксплуатации паркетного пола рано или поздно поставят вопрос о перешлифовке доски или паркета как минимум. Пожалуйста, будьте аккуратны!